A mesterkélt civilizáció forradalma

2024. április 23–24. Siófok, Hotel Azúr

Varga Kornél

Renault Hungária

Magyarország

    Varga Kornél

Kornél, 20 éve dolgozik az gépjármű-kereskedelemben és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások területén. Tapasztalatát a biztosításközvetítéstől a finanszírozás és flottakezelésen át, vezető beosztásokban szerezte a PBA, Raiffeisen Lízing, RCI Services és MKB Euroleasing-Autópark soraiban. 2019 óta a Renault Hungária Hálózatfejlesztési és Minőségi osztályának vezetőjeként kiemelt figyelmet fordít a vásárlói elégedettségre. Nemzetközi kutatások alapján kialakított standardok megvalósulását próbavásárlásokkal mérik. Ezen értékesítési módszerek vásárlóikra gyakorolt hatását pedig több tízezer ügyfélértékeléssel csatolják vissza. 2022 óta már a digitális térben érkező értékeléseket is figyeli a vállalat. A tartalom- és ügyfél-visszajelzési aktivitások mérésére hatékony rendszert vezettek be Magyarországon. Erőfeszítéseiket a Renault központ 2023-ban a Best Quality of Operations díjjal értékelte.

2024. április 24.