Hazai élménygyárosok a globálisokkal versenyeznek!
2026. május 05.
kedd
10:45–10:45
Élménygyárosok
Hogyan férhet meg egymás mellett a globálisok megfigyelési kapitalizmusa és a lokális piac élményforrásai?
Mi köze az élménynek a reputációhoz, a márkához — és a harc művészetére épített stratégiai kommunikációhoz? És mindenekelőtt: az üzlethez?
2026-ban a reputáció értéke soha nem volt olyan fontos, a bizalom soha nem volt ennyire törékeny — és az AI soha nem befolyásolta ennyire, hogy a fogyasztó mit lát elsőként. A marketing ebben a környezetben már nem taktika. Stratégiai üzleti funkció — amely közvetlenül hat a növekedésre és a hosszú távú versenyképességre. Az ügyfeleknek élményt, vágyat és identitást kell adni. Azon keresztül kell megszerezni a bizalmat. A médiatartalom, a való világ eseményei, a koncertek, összejövetelek, mozik, plakátok, a lelki és testi örömök — mind az élményt szolgálják. És azon keresztül, tetszik vagy sem, a marketinget és az üzletet is. A marketingnek rövidtávon bevételt kell támogatnia. Hosszú távon reputációt és márkát kell építenie. Mi ez, ha nem alkotó munka? Alkotni csak tanulva és tájékozódva lehet. Értsd az élmény összetevőit!
De menjünk vissza az elejére. Mit jelent az élmény — annak adójának és befogadójának?
Aki adja: empátiával, kiváló megfigyelőképességgel, kíváncsisággal és intuícióval kell rendelkeznie. Aki befogadja: vággyal, ösztönnel, érzelemmel — és emlékezettel érkezik.
De vajon e fogalmak közül melyek egészítik ki egymást — és melyek mondanak ellent egymásnak? Melyik adja a pillanatnyi kielégülést — és melyik az identitást?
Mit tesz a hang, a televízió, a rádió, a mozi, a plakát, az online média, a rendezvény, az utazás, egy jó műsor — vagy egy csodás emberi test?
Tudod-e az élményszerzést használni, mint tollát az író, mint ecsetjét a festő, mint műsorát a producer vagy az impresszárió, mint tévécsatornáját a programigazgató?
Lojalitást vásároltunk az ügyfeleinktől — majd egy pillanat alatt elcsalta őket tőlünk a Temu. Rossz volt a megközelítés. Lojalitást nem vásárolni kell — ki kell érdemelni. Előbb adj, aztán várj. Légy te lojális az ügyfeleidhez. Adj nekik élményt, vágyat, identitást — és akkor ők adnak neked valamit, ami megvásárolhatatlan: hűséget.
Mert az élményszerzésnek olyannak kell lennie, mint a lojalitás. Előbb nekünk kell adni azt ügyfeleinknek — hogy ránkszokjanak, minket akarjanak, és végül tőlünk függjenek.
Mertek bejönni — és szembenézni az élmény valóságával?
Mi köze az élménynek a reputációhoz, a márkához — és a harc művészetére épített stratégiai kommunikációhoz? És mindenekelőtt: az üzlethez?
2026-ban a reputáció értéke soha nem volt olyan fontos, a bizalom soha nem volt ennyire törékeny — és az AI soha nem befolyásolta ennyire, hogy a fogyasztó mit lát elsőként. A marketing ebben a környezetben már nem taktika. Stratégiai üzleti funkció — amely közvetlenül hat a növekedésre és a hosszú távú versenyképességre. Az ügyfeleknek élményt, vágyat és identitást kell adni. Azon keresztül kell megszerezni a bizalmat. A médiatartalom, a való világ eseményei, a koncertek, összejövetelek, mozik, plakátok, a lelki és testi örömök — mind az élményt szolgálják. És azon keresztül, tetszik vagy sem, a marketinget és az üzletet is. A marketingnek rövidtávon bevételt kell támogatnia. Hosszú távon reputációt és márkát kell építenie. Mi ez, ha nem alkotó munka? Alkotni csak tanulva és tájékozódva lehet. Értsd az élmény összetevőit!
De menjünk vissza az elejére. Mit jelent az élmény — annak adójának és befogadójának?
Aki adja: empátiával, kiváló megfigyelőképességgel, kíváncsisággal és intuícióval kell rendelkeznie. Aki befogadja: vággyal, ösztönnel, érzelemmel — és emlékezettel érkezik.
De vajon e fogalmak közül melyek egészítik ki egymást — és melyek mondanak ellent egymásnak? Melyik adja a pillanatnyi kielégülést — és melyik az identitást?
Mit tesz a hang, a televízió, a rádió, a mozi, a plakát, az online média, a rendezvény, az utazás, egy jó műsor — vagy egy csodás emberi test?
Tudod-e az élményszerzést használni, mint tollát az író, mint ecsetjét a festő, mint műsorát a producer vagy az impresszárió, mint tévécsatornáját a programigazgató?
Lojalitást vásároltunk az ügyfeleinktől — majd egy pillanat alatt elcsalta őket tőlünk a Temu. Rossz volt a megközelítés. Lojalitást nem vásárolni kell — ki kell érdemelni. Előbb adj, aztán várj. Légy te lojális az ügyfeleidhez. Adj nekik élményt, vágyat, identitást — és akkor ők adnak neked valamit, ami megvásárolhatatlan: hűséget.
Mert az élményszerzésnek olyannak kell lennie, mint a lojalitás. Előbb nekünk kell adni azt ügyfeleinknek — hogy ránkszokjanak, minket akarjanak, és végül tőlünk függjenek.
Mertek bejönni — és szembenézni az élmény valóságával?
