Változott és változik-e a márkaüzenetek tartalma és stílusa? Változott és változik-e a különböző kommunikációs platformok relevanciája és jelentősége? Változott és változik-e az, ahogy a fogyasztó szűri és feldolgozza az üzeneteket? Változott és változik-e a fogyasztók viszonya a márkákhoz és a médiumokhoz? Egyáltalán hol kezdődik és hol ér véget a médiumok territóriuma a fogyasztók világában? Ha van válaszunk a fenti kérdésekre, akkor azt is megérthetjük, hogy változik-e a média befolyásoló képessége, és mit várhatunk ezen a területen a következő években. Az előadás nem pusztán hipotéziseket mutat be, hanem kutatási adatokkal is igyekszik megvilágítani a változások tartalmát és minőségét.