Mit ér a bizalom, a márka és a marketing a megfigyelési kapitalizmusban?
A logika tiszta. Ha az elmúlt 100 évben a marketing és a márka volt a versenypiac mozgatórugója — akkor a megfigyelési kapitalizmus architektúrájában ez az egész rendszer alapjaiban kérdőjeleződik meg.
A hagyományos marketing üzenetet küld. A megfigyelési kapitalizmus viselkedést formál — még mielőtt a tudatos döntés megszületne.
A márka bizalmat épít. Az algoritmus szükségtelenné teszi a bizalmat — mert már tudja, mit veszel, mielőtt te is tudnád.
A tébolydában mindenki nagyon elfoglalt. Kampányok futnak, KPI-ok teljesülnek, riportok készülnek. Csak éppen a kapcsolat a valósággal — az ügyféllel, a döntéssel, a hatással — lassan megszakad.
A valódi kérdés tehát nem az, hogy a marketing és a márka gyengül-e. Hanem hogy átalakulnak-e valamivé, amit még marketingnek és márkának nevezünk.

A tébolydás bekezdés a közepére kerül — híd a diagnózis és a kérdés között. Ha túl hosszúnak érzed, kivehető — a tézis megáll nélküle is.