A hiperperszonalizáció a marketingstratégiák legújabb szintje, amely arra törekszik, hogy az egyes ügyfelek igényeit rendkívül személyre szabott módon elégítse ki, felhasználva az adatelemzés és mesterséges intelligencia nyújtotta lehetőségeket. A prezentáció egy piacvezető FMCG márka díjnyertes social media kampányán keresztül arra világít rá, hogy a hiperperszonalizáció alkalmazása során a márkáknak stratégiai döntéseket kell hozniuk azzal kapcsolatban, hogy miként integrálják ezt a megközelítést a kommunikációjukba anélkül, hogy elidegenítenék a célközönségüket, miközben maximalizálják a vásárlói élményt és a márkahűséget.