Élményt adó oldal: empátia, megfigyelőképesség, kíváncsiság, intuíció Befogadó oldal: vágy, ösztön, érzelem, emlékezet Tétel: előbb adj, aztán várj — az élmény az a lojalitás-építő eszköz, amit nem lehet megvásárolni
A kulcsprovokáció ami összeköti az alapokkal:
Mindegyik tud élményt adni — de csak akkor, ha az adója érti a befogadóját. A tévé is lehet tapéta. A mozi is lehet kötelező szórakozás. Az esemény is lehet unalmas protokoll.
A kérdés nem a médium — hanem az alkotói szándék.
MÉDIUMOK ÉS ÉLMÉNY-DIMENZIÓK:
• Tévé → emlékezet + érzelem — generációs kötés, közös élmény
• Mozi → ösztön + érzelem — test fizikailag bevonódik, sötét terem, nagy hang
• Rádió → fantázia + intuíció — a hang képet fest, mindenki mást lát
• Zene hallgatása → érzelem + vágy — személyes, intim, identitásképző
• Koncert → test + közösség + vágy — a legősibb élményforma
• Esemény/rendezvény → közösség + emlékezet — együtt átélt pillanat
• Turizmus → összes dimenzió egyszerre — a teljes élmény-csomag
• Közösségi média → azonnali visszacsatolás + vágy + identitás — de felszínes, 2D