A magyar kiskereskedelmi piac alapvető átalakuláson megy keresztül: a vásárlói elvárások egyértelműen a kényelem, gyorsaság, egyszerűség és alacsony árak irányába tolódnak. Ebben a környezetben az Auchan különösen komplex kihívással néz szembe, hiszen egy hagyományosan hipermarket-alapú modellre épülő hálózattal működik (18 hipermarket, 5 szupermarket), amelynek újra kell definiálnia szerepét a modern vásárlói világban.
Az előadás központi kérdése:
hogyan tud egy hipermarket-lánc releváns maradni – sőt, újra vonzóvá válni – egy convenience-vezérelt piacon, anélkül hogy kizárólag az árversenyre építene?
A bemutató bemutatja, hogy az Auchan hogyan képes saját erősségeit – különösen a széles választékot, a teljes bevásárlási élményt és a fizikai tér adta lehetőségeket – újraértelmezni és versenyelőnnyé alakítani. A fókusz azon van, hogyan lehet a bevásárlást funkcionális feladatból élménnyé, sőt családi programmá formálni.
Az előadás három fő területet érint:
• Élményalapú retail újragondolása:
hogyan lehet a termékkínálatot, az áruházi környezetet és a szolgáltatásokat úgy „becsomagolni”, hogy az inspiráló és élvezetes legyen a vásárlók számára.
• Omnichannel és kommunikációs eszközök:
hogyan lehet az áruházon kívüli (online és offline) csatornákat, eseményeket, szponzorációkat és beszállítói együttműködéseket integrálni egy egységes, élményközpontú márkaépítésbe.
• Jövőálló infrastruktúra és formátumok:
hogyan tud az áruházi működés és infrastruktúra nemcsak követni, hanem megelőzni a piaci trendeket, új szerepet adva a fizikai retailnek.
Az előadás célja annak bemutatása, hogy a hipermarket nem egy elavult formátum, hanem megfelelő stratégiai újragondolással a jövő egyik legélménygazdagabb és legdifferenciáltabb retail platformja lehet.