„Csak a CEO-nak és a CFO-nak kell megmagyarázni."
Ez a fórum nem a márka hívei között zajlik. Hanem arról szól, hogyan mondod el azt, amit tudsz — annak, aki számokat akar hallani, nem történeteket.
Három érv, amelyet a CEO és a CFO megért:
A márka csökkenti a szerzési költséget. Aki ismert és szeretett, annak olcsóbb az ügyfél. Ez mérhető.
A márka véd válságban. Egy erős márka bocsánatot kap. Egy gyenge márka ugyanazért elveszíti az ügyfelét. Ez is mérhető.
A márka prémiumot teremt. Aki csak áron versenyez, azt mindig alávágják. Aki márkán versenyez, annak van mozgástere. Ez a legjobban mérhető.
A fórum kérdése: hogyan adjuk el a márkát belülről — amikor a negyedéves nyomás mindent rövidre zár?