A felhasználó megkapja a választ, a márka nem kapja meg a látogatót. A kattintás nélküli találat látszólag sikeres – de konverzió, adatgyűjtés, remarketing nélkül marad. Mit adhat és mit vesz el a zéró klikk a konverziótól és a brandépítéstől? Hogyan lehet értéket teremteni egy olyan érintkezési ponton, ahol a fogyasztó már el is ment, mire észrevettük? És ki nyer ezen valójában – a felhasználó, a márka, vagy kizárólag a platform?